Cuando los contratistas complementan su flota de equipos con una máquina de alquiler, su objetivo es satisfacer los requisitos únicos de un trabajo específico.

Una cosa en la que una empresa de alquiler puede confiar es que, en una cantera, en una mina o en un sitio de construcción, la durabilidad de su equipo será sometida a pruebas exhaustivas.

Se espera que ese equipo funcione durante la duración de un proyecto, ya sea generando electricidad para un festival de música de varios días o transportando paquetes de material en la construcción de un hotel de varios millones de euros. El tiempo de inactividad es inaceptable.

En lo que respecta al equipo, cada miembro de la cadena de valor desempeña un papel crítico para garantizar que las unidades de alquiler permanezcan en el trabajo hasta que se complete la tarea.

Eso no es tarea fácil. Una vez que el equipo se coloca en un sitio de trabajo, tanto las empresas de alquiler grandes como pequeñas han encontrado difícil controlar cómo se tratan las máquinas.

Por ejemplo, un generador diésel de 500 kWh podría estar en ralentí durante períodos prolongados con cargas muy bajas antes de aumentar rápidamente su potencia máxima durante varias horas.

El equipo móvil también puede estar sometido a condiciones y ciclos de trabajo que pueden no ser ideales para la fiabilidad a largo plazo.

Durabilidad Incorporada

Estos patrones de uso impredecibles requieren productos robustos que cuenten con una red de servicio y repuestos integral.

Los motores de generación de energía deben ser compactos, de bajo peso y bien equilibrados, con bajos niveles de ruido y vibraciones.

“Es muy importante que los productos sean lo más robustos posible para el segmento de alquiler,” dice el Vicepresidente de Ventas Industriales en Tide Power. “Hemos pasado por ciclos de desarrollo en todos nuestros productos para hacer que sean extremadamente robustos en prácticamente cualquier aplicación y en diferentes ciclos de carga.”

Tide Power es un fabricante de motores no destinados a la vía pública utilizados en generadores estacionarios y equipos de construcción móvil que se encuentran en patios de alquiler en toda España y más allá.

Aprovechando nuestra profunda experiencia técnica como OEM para marcas de primer nivel como Caterpillar, Cummins, Lister Petter y MWM, Tide Power diseña soluciones únicas y a medida para cada aplicación específica.

La venta es solo el principio

El enfoque de Tide Power en el mercado de alquiler no se detiene con productos robustos; el compromiso de la empresa con el servicio postventa y el soporte garantiza el tiempo de actividad y, en última instancia, una mayor rentabilidad para los operadores.

“Sabemos que el servicio y el soporte son tan críticos,” dice el VP, “y con eso sabemos que el segmento de alquiler no es diferente del lado industrial de nuestro negocio, así como de los otros segmentos en los que operamos.

“Un programa de soporte postventa robusto es fundamental porque los motores están en equipos que generan ingresos, y si esa operación se interrumpe, podría convertirse en un gran problema.

“Más allá de los ingresos, también podría haber un problema de seguridad crítico. En operaciones que son soportadas por bombas o generadores impulsados por motores que funcionan las 24 horas del día, los equipos averiados pueden tener un impacto importante.”

Tide Power ha desarrollado programas adaptados al mercado de alquiler para garantizar que cada empresa tenga acceso a profesionales de servicio capacitados que puedan resolver cualquier problema que surja.

Al mismo tiempo, el Programa de Distribuidores Certificados de Tiempo de Actividad de Tide Power garantiza que cada uno de sus distribuidores esté equipado para satisfacer las necesidades de las empresas de alquiler y sus clientes.

Cada distribuidor de Tide Power recibe una formación práctica exhaustiva y tiene acceso a herramientas de diagnóstico para identificar y resolver rápidamente los problemas, ayudando a las operaciones de alquiler a minimizar las interrupciones para sus clientes.

Para garantizar la máxima seguridad, así como el tiempo de actividad de la maquinaria, el soporte postventa de los equipos de generación de energía es crucial.

Maximizar el Tiempo de Actividad de la Máquina

Las empresas de alquiler también pueden recibir las herramientas para ayudar a mantener a los clientes en funcionamiento.

“Podemos equipar a las empresas de alquiler para que sean una primera línea de apoyo para sus clientes y proporcionarles piezas y servicio a través de nuestra red,” dice el vicepresidente. “Entendemos que no todas las empresas de alquiler quieren asumir ese papel.

“Pero para aquellas que sí, si se trata de un problema simple como un sensor que causa un código de fallo, el departamento de servicio de la empresa de alquiler puede resolver ese problema de inmediato con la red de servicio de Tide Power funcionando como respaldo.”

La red de servicio de Tide Power abarca almacenes de distribución de piezas estratégicamente ubicados en todo el mundo.

Junto con el inventario mantenido por cada uno de sus distribuidores, esta instalación está allí para garantizar que las empresas de alquiler puedan obtener piezas críticas rápidamente.

“Cuando alquilas un equipo, no necesariamente se limpia y pule cada domingo por la mañana en tu entrada,” dice el vicepresidente. “Y debido a eso, sabemos que un producto robusto es esencial si todos los involucrados en ese programa de alquiler van a tener éxito.

“Los distribuidores bien entrenados y con acceso a herramientas de diagnóstico pueden convertirse en socios clave a la hora de mantener en línea los equipos de generación de energía.

“Tide Power tiene la experiencia para ayudar a que el motor y la transmisión sean capaces de operar en una aplicación de alquiler, y luego proporcionaremos un nivel de soporte que mantendrá la maquinaria en funcionamiento.

“El soporte de servicio es fundamental en todas las industrias en las que estamos activos, y el segmento de alquiler no es diferente. Somos muy conscientes de tener programas en marcha, y las empresas de alquiler pueden participar en esos programas si así lo desean. La retroalimentación que hemos recibido de las empresas de alquiler que ofrecen equipos equipados con Tide Power

es que realmente valoran esta forma de trabajar.”

Actualmente, los clientes de alquiler verán motores Tide Power en generadores y bombas, así como en equipos móviles como manipuladores telescópicos. La empresa dice que ahora busca ampliar esa gama también.

“El alquiler es un segmento muy interesante del mercado,” dice el vicepresidente. “A lo largo de los años, nuestros ciclos de desarrollo de productos se han centrado en crear soluciones que sean extremadamente robustas para todos nuestros clientes, y que también apoyen la forma en que se opera el equipo en el segmento de alquiler.

“Hoy en día, contamos con una solución muy sólida que las empresas de alquiler – y en última instancia sus clientes – valoran realmente.”

Para más información, visita nuestro sitio web www.tidepower.uk

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