Lorsque les entrepreneurs complètent leur parc d'équipements avec une machine de location, leur objectif est de répondre aux exigences spécifiques d'un chantier particulier.

Une chose sur laquelle une société de location peut compter, c'est que, dans une carrière, une mine ou sur un site de construction, la durabilité de son équipement sera rigoureusement testée.

Cet équipement est censé fonctionner pendant toute la durée d'un projet, qu'il génère de l'électricité pour un festival de musique de plusieurs jours ou transporte des lots de matériaux pour la construction d'un hôtel de plusieurs millions d'euros. Les temps d'arrêt sont inacceptables.

En ce qui concerne l'équipement, chaque membre de la chaîne de valeur joue un rôle critique pour garantir que les unités de location restent sur le chantier jusqu'à ce que le travail soit terminé.

Ce n'est pas une mince affaire. Une fois l'équipement placé sur un chantier, les sociétés de location, grandes ou petites, ont constaté qu'il était difficile de contrôler la manière dont les machines sont traitées.

Par exemple, un générateur diesel de 500 kWh pourrait fonctionner au ralenti pendant de longues périodes avec une charge très faible avant de rapidement augmenter sa puissance maximale pendant plusieurs heures.

L'équipement mobile peut également être soumis à des conditions et des cycles de travail qui ne sont pas idéaux pour la fiabilité à long terme.

Durabilité intégrée

De tels schémas d'utilisation imprévisibles nécessitent des produits robustes soutenus par un réseau complet de services et de pièces détachées.

Les moteurs de production d'énergie doivent être compacts, légers et bien équilibrés, avec de faibles niveaux de bruit et de vibrations.

« Il est très important que les produits soient aussi robustes que possible pour le segment de la location », déclare le Vice-président des ventes industrielles chez Tide Power. « Nous avons traversé des cycles de développement sur tous nos produits pour les rendre extrêmement robustes dans pratiquement toutes les applications et à différents cycles de charge. »

Tide Power est un fabricant de moteurs non routiers utilisés dans des générateurs stationnaires et des équipements de construction mobiles présents dans les parcs de location à travers toute la France et au-delà.

En tirant parti de notre expertise technique approfondie en tant que fabricant d'équipements d'origine pour des marques de premier plan telles que Caterpillar, Cummins, Lister Petter et MWM, Tide Power conçoit des solutions uniques et sur mesure pour chaque application spécifique.

La vente n'est que le début

L'approche de Tide Power sur le marché de la location ne s'arrête pas à des produits robustes – l'engagement de l'entreprise envers le service après-vente et le support garantit la disponibilité et, en fin de compte, une rentabilité accrue pour les opérateurs.

« Nous savons que le service et le support sont cruciaux », déclare le VP, « et avec cela, nous savons que le segment de la location n'est pas différent du secteur industriel de notre activité, ainsi que des autres segments dans lesquels nous opérons. »

Un programme de support après-vente robuste est essentiel car les moteurs sont intégrés dans des équipements générant des revenus, et si cette opération venait à être interrompue, cela pourrait devenir un problème majeur.

Au-delà des revenus, il pourrait également y avoir un problème de sécurité critique. Dans les opérations soutenues par des pompes ou générateurs entraînés par moteur fonctionnant 24h/24 et 7j/7, une panne d’équipement peut avoir un impact considérable.

Tide Power a développé des programmes adaptés au marché de la location pour garantir à chaque entreprise l’accès à des professionnels du service formés capables de résoudre tout problème qui pourrait survenir.

En même temps, le Programme de Concessionnaires Certifiés de Tide Power garantit que chacun de ses concessionnaires est équipé pour répondre aux besoins des sociétés de location et de leurs clients.

Chaque concessionnaire Tide Power suit une formation pratique approfondie et a accès à des outils de diagnostic pour identifier et résoudre rapidement les problèmes, aidant ainsi les opérations de location à minimiser les perturbations pour leurs clients.

Pour assurer une sécurité maximale – ainsi que la disponibilité des machines – le support après-vente des équipements de production d’énergie est crucial.

Maximiser la disponibilité des machines

Les sociétés de location peuvent également disposer des outils pour aider à maintenir leurs clients en activité.

« Nous pouvons équiper les sociétés de location pour qu’elles soient une première ligne de support pour leurs clients et leur fournir des pièces et un service via notre réseau », explique le vice-président. « Nous comprenons que toutes les sociétés de location ne souhaitent pas assumer ce rôle.

« Mais pour celles qui le souhaitent, si le problème est simple, comme un capteur provoquant un code d’erreur, le service de la société de location peut résoudre ce problème immédiatement avec le réseau de service de Tide Power en soutien. »

Le réseau de service de Tide Power comprend des entrepôts de distribution de pièces stratégiquement situés à travers le monde.

En plus de l’inventaire détenu par chacun de ses concessionnaires, cette installation est là pour garantir que les sociétés de location puissent obtenir rapidement des pièces critiques.

« Lorsque vous louez un équipement, il n’est pas nécessairement lavé et poli chaque dimanche matin dans votre allée », explique le vice-président. « Et pour cela, nous savons qu’un produit robuste est essentiel si toutes les parties impliquées dans ce programme de location veulent réussir.

« Des concessionnaires bien formés, avec accès à des outils de diagnostic, peuvent devenir des partenaires clés pour maintenir les équipements de production d’énergie en ligne.

« Tide Power a l’expérience pour aider à rendre le moteur et la transmission capables de fonctionner dans une application de location, puis nous fournirons un niveau de support qui maintiendra la machinerie sur le chantier.

« Le support de service est crucial dans tous les secteurs dans lesquels nous sommes actifs, et le segment de la location ne fait pas exception. Nous sommes très conscients de la nécessité de mettre en place des programmes, et les sociétés de location peuvent s’y engager si elles le souhaitent. Les retours que nous avons reçus des sociétés de location équipant leurs machines avec Tide Power

est qu’elles apprécient vraiment cette façon de travailler. »

Actuellement, les clients de la location verront des moteurs Tide Power dans des générateurs et des pompes ainsi que dans des équipements mobiles tels que des téléhandlers. La société indique qu’elle cherche maintenant à élargir cette gamme également.

« La location est un segment très intéressant du marché », déclare le vice-président. « Au fil des ans, nos cycles de développement de produits ont été axés sur la création de solutions extrêmement robustes pour tous nos clients, et cela soutient également la façon dont les équipements sont exploités dans le segment de la location. »

« Nous disposons aujourd'hui d'une solution très robuste que les sociétés de location – et en fin de compte leurs clients – apprécient vraiment. »

Pour plus d'informations, visitez notre site web www.tidepower.uk

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